রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7kkk-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ জমা দেওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ করি ও সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা সরাসরি…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যায়কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না
7kkk আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, কিছু মুছে ফেলার অনুরোধ করলে বা নিজের ডেটার কপি চাইলে — আমাদের সরাসরি জানান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই করা হয় যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ না করতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ জমা দিন। দ্রুত সাড়া পাওয়ার এটি সহজ পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিটি বার্তার জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি যোগাযোগের পছন্দ ও কুকি সম্মতি পরিবর্তন করা যায়। লগইন করে সেটিংস বিভাগে যান।

ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। কুকি, পেমেন্ট লগ, ডিভাইস তথ্য — প্রতিটি ক্ষেত্রে আলাদা নিয়ম মেনে চলা হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের সময়ও সংযোগ এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন চালু রাখতে ও সেবা উন্নত করতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময়ের পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে অংশীদাররা প্রয়োজনীয় তথ্য পান।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় পরিচয় যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনাকে সতর্ক করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে তার উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান।

নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দিলে সেই লেনদেনের রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়, তবে আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষিত হয় না।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায় এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারের কাছে যায়। তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দিই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়। কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে, তবে মূল সেবা চালু থাকবে।

সহায়তা দলকে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা দ্রুত সংশোধন করে দিই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।

হ্যাঁ, নীতি আপডেট হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। নতুন নিয়ম কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে জানানো হবে এবং সম্মতির সুযোগ দেওয়া হবে।

সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানান। আপনার অভিযোগ গোপনীয়ভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।